Legal

Aviso de privacidad integral

Este aviso describe cómo Delogy trata tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y domicilio del responsable

Delogy (en adelante, "Delogy", "nosotros" o el "Responsable"), con sitio en delogy.mx, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos, puedes contactarnos en el correo soporte@delogy.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso. No recabamos datos personales sensibles ni datos de tarjetas bancarias a través de este sitio.

2.1 Datos de contacto

Cuando solicitas una prueba gratis, dejas tus datos para avisarte de una descarga o nos contactas con fines comerciales o de soporte, podemos recabar: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y el nombre de tu negocio.

2.2 Datos técnicos de activación

Al activar una licencia de Delogy POS en un equipo, generamos y almacenamos un identificador de dispositivo (una huella técnica del equipo, no un dato personal por sí mismo) para controlar el número de activaciones permitidas por tu clave de licencia, junto con la fecha de activación y la fecha del último contacto de validación.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades.

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Dan origen y sostienen la relación con nosotros. Si te opones a estas finalidades, es posible que no podamos brindarte el servicio.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar tu experiencia. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento (ver sección 8) sin que ello afecte la prestación del servicio.

4. Dónde viven los datos operativos de tu negocio

Este es un punto central de cómo funciona Delogy POS: la información que generas al operar tu negocio —tus ventas, tu inventario, tus clientes— se almacena en tu propio equipo, bajo tu control. No la enviamos a nuestros servidores como parte del funcionamiento normal del producto.

Únicamente si contratas el plan Nube, esa información se sincroniza y se resguarda en nuestra infraestructura como respaldo. En ese caso, respecto de los datos de tus propios clientes, Delogy actúa como encargado del tratamiento y tú, como titular del negocio, eres el responsable frente a tus clientes. Tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones y las finalidades del servicio contratado, y no los usamos para fines propios.

5. Transferencias y encargados

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad:

• Proveedor de correo electrónico transaccional, para enviarte tu clave de prueba, avisos y comunicaciones.
• Proveedor de infraestructura de hosting, donde se aloja este sitio, el servicio de licencias y —solo si contratas el plan Nube— tus respaldos.

No realizamos transferencias de datos que requieran tu consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Si esto llegara a cambiar, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que dure tu relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales y de posibles responsabilidades. Cuando dejan de ser necesarios para las finalidades de este aviso, los cancelamos mediante procedimientos de bloqueo y supresión segura.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Las claves de licencia y los respaldos del plan Nube se resguardan con controles de acceso.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo soporte@delogy.mx incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Los documentos que acrediten tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo cubrirías, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

9. Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio busca minimizar el uso de tecnologías de rastreo. No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, lo reflejaremos en este aviso.

10. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el producto o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Última actualización: 3 de julio de 2026.

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